Aquí te decimos con claridad cómo trabajamos. Somos directos: no vendemos promesas ni dinero fácil. Ofrecemos formación, mentoría y un proceso de ejecución real. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Este sitio y nuestros servicios son operados por Stelvia Group LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América, bajo la marca Luis Ángel Ecom. En estos términos nos referimos a nosotros como "Luis Ángel Ecom", "nosotros" o "la empresa".
2. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio, completar nuestros formularios o contratar cualquier servicio, declaras que eres mayor de 18 años y que aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.
3. Qué ofrecemos
Ofrecemos servicios de formación y acompañamiento en ecommerce, principalmente:
- Mentoría 1 a 1: acompañamiento personalizado con Luis Ángel y su equipo. No es un curso grabado: es tiempo real reservado para ti, con un plan a tu medida.
- La Bóveda: acceso a recursos, formación y comunidad.
- Contenido y materiales publicados en nuestras plataformas.
4. No vendemos promesas: sin garantía de resultados
Nuestros servicios son educativos y de acompañamiento. No prometemos ni garantizamos ingresos, ventas ni resultados específicos. Cualquier ejemplo, caso o testimonio que mostremos es real, pero no es una garantía de lo que tú lograrás.
Tus resultados dependen de tu ejecución, tu compromiso, tu producto, tu mercado, tu capital y muchos factores fuera de nuestro control. El ecommerce implica riesgo y esfuerzo. Te damos el sistema, la estrategia y el acompañamiento; el trabajo lo haces tú.
Nada de lo que compartimos constituye asesoría financiera, legal, contable ni de inversión. Eres responsable de tus propias decisiones de negocio.
5. Cómo trabajamos: compromiso mutuo
La mentoría es un proceso de compromiso de ambas partes, paso a paso, donde se ejecuta y se aplica lo acordado. El objetivo es aprender, optimizar, mejorar y escalar según el punto de partida de cada persona.
El inicio de la mentoría se formaliza mediante un contrato o acuerdo de servicio que detalla el alcance, las condiciones y los compromisos de cada parte. Te recomendamos leerlo con calma antes de firmarlo: al firmarlo, aceptas dichas condiciones.
6. Pagos y política de reembolso
Los precios y formas de pago se informan antes de contratar. Una vez realizado el pago y firmado el contrato de mentoría, no se realizan reembolsos.
La mentoría es un servicio personalizado: reservamos tiempo, agenda y trabajo exclusivamente para ti. No es un producto genérico ni un curso grabado que se pueda "devolver". Por eso, una vez iniciado el servicio no hay devolución del importe pagado.
Si tienes dudas, este es el momento de resolverlas: cualquier evaluación o consulta se realiza antes de firmar el contrato y efectuar el pago.
7. Uso aceptable
Al usar nuestro sitio y servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No usar el contenido de forma fraudulenta, ilegal o que perjudique a terceros.
- No intentar dañar, vulnerar o acceder sin autorización a nuestras plataformas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, videos, materiales, marca, logotipos, metodologías y recursos) es propiedad de Stelvia Group LLC o se usa con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, revender, redistribuir ni compartir nuestros materiales o accesos sin nuestro consentimiento por escrito.
9. Confidencialidad
Lo que se trabaja dentro de la mentoría —tanto tu información como nuestras estrategias y materiales— es confidencial. Ambas partes se comprometen a no divulgarlo a terceros sin autorización.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Stelvia Group LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos o cualquier perjuicio derivado del uso de nuestro sitio, contenido o servicios. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el importe que nos hayas pagado por el servicio en cuestión.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con terceros (por ejemplo, plataformas de pago, agendamiento o redes sociales). No somos responsables de sus prácticas ni de sus contenidos; te recomendamos revisar sus propios términos y políticas.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos de América, en el estado en que Stelvia Group LLC se encuentra constituida. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o los servicios implica la aceptación de los cambios.
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