En Luis Ángel Ecom respetamos tu privacidad y somos directos contigo: te explicamos en lenguaje claro qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué control tienes sobre ellos. No vendemos tus datos. Punto.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Stelvia Group LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América, que opera bajo la marca Luis Ángel Ecom (los sitios luisangel-ecom.com y boveda.luisangel-ecom.com).
Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a contact@luisangel-ecom.com o por WhatsApp al +51 962 816 240.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para atenderte y mejorar lo que hacemos:
- Datos que tú nos das en nuestros formularios, diagnóstico o al aplicar a la mentoría: nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp y país.
- Datos de tu negocio que compartes voluntariamente en el diagnóstico (por ejemplo, en qué punto estás, qué vendes, tu objetivo).
- Datos técnicos y de navegación recogidos automáticamente: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y cómo interactúas con ellas, mediante cookies y tecnologías similares.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus solicitudes y mantener contacto contigo (correo y WhatsApp).
- Entregarte tu diagnóstico, recursos y la información que pediste.
- Enviarte comunicaciones, contenido educativo y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Medir el rendimiento de nuestras páginas y mejorar la experiencia.
- Mostrar y optimizar nuestra publicidad (remarketing) en plataformas como Meta, Google y TikTok.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y píxeles para que el sitio funcione, medir audiencia y hacer publicidad. Entre las principales herramientas:
| Herramienta | Para qué |
|---|---|
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Medir conversiones y mostrar anuncios relevantes (remarketing). |
| Google Analytics (GA4) | Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. |
| TikTok Pixel | Medir campañas y optimizar anuncios en TikTok. |
| Cookies propias | Recordar tus preferencias y el funcionamiento básico del sitio. |
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones podrían no operar correctamente.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para los fines descritos aquí:
- Plataformas de publicidad y medición: Meta, Google y TikTok.
- Email marketing: nuestro proveedor de correo (por ejemplo, Brevo) para enviarte comunicaciones.
- Infraestructura y hosting que aloja nuestras plataformas.
También podremos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
6. Publicidad y remarketing
Es posible que veas nuestros anuncios después de visitar nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios directamente en cada plataforma: en la configuración de tu cuenta de Meta, en Configuración de anuncios de Google y en los ajustes de privacidad de TikTok.
7. Transferencias internacionales
Stelvia Group LLC opera desde los Estados Unidos y trabaja con proveedores globales. Por ello, tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en distintos países. Aplicamos medidas razonables para protegerlos donde sea que se traten.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o sea necesario para los fines descritos, y luego durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tus datos.
- Oponerte o retirar tu consentimiento al envío de comunicaciones.
Para ejercerlos, escríbenos a contact@luisangel-ecom.com. Responderemos en un plazo razonable.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y actuar rápido ante cualquier incidente.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Stelvia Group LLC — Luis Ángel Ecom
Correo: contact@luisangel-ecom.com
WhatsApp: +51 962 816 240